Hesabım Çalındı, Destek Yanıt Vermiyor Ve Geri Alınamıyor

Yıllardır aktif olarak kullandığım @busrateke kullanıcı adlı X (Twitter) hesabım yaklaşık bir hafta önce kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirildi. Hesabımın şifresiyle birlikte kayıtlı e-posta adresi ve telefon numarası değiştirilmiş durumda, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Hesabın profil adı ve profil fotoğrafı sonradan değiştirilmiş, ayrıca benim paylaşmadığım, yabancı dilde gönderiler paylaşılmaya başlanmıştır. Bu durum, hesabın kontrolünün tamamen elimden çıktığını ve şu anda başka kişiler tarafından kötüye kullanıldığını göstermektedir.

Yaşadığım bu sorun üzerine X destek birimine kendi hesapları üzerinden ve destek bölümünden yazmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerim ele geçirildikten sonra değiştirildiği için, benden bu bilgilerle doğrulama istenmesi hesabın bana ait olduğunu kanıtlamamı fiilen imkansız hale getirmektedir.

Hesabım üzerinden yapılabilecek her türlü kötüye kullanım ve adıma gerçekleştirilebilecek işlemler konusunda ciddi endişe duyuyorum. @busrateke kullanıcı adlı hesabın gerçek sahibine iade edilmesini, bu teknik olarak mümkün değilse hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. X’in, hesabı çalınan kullanıcılar için daha etkili, esnek ve çözüm odaklı bir destek süreci sunmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.