Ödenen 499,99 TL’lik Öne Çıkarma Hizmeti Aktif Değil, İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:30 civarında X uygulamasında @gulcinsaltik hesabım için öne çıkarma hizmeti satın aldım. Ödemeyi Paycell üzerinden 499,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına ve tarafıma iTunes Store servisinden ödeme yapıldığına dair SMS gelmesine rağmen, uygulamada satın aldığım öne çıkarma hizmeti hiç başlamadı.

Sorunun ardından X uygulamasının destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak ya satın aldığım öne çıkarma hizmetinin derhal eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 499,99 TL tutarın aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.