İki Aşamalı Doğrulama Şifremi Unuttuğum İçin Aboneliğimle Hesabıma Erişemiyorum

X platformunda @caglanurbayram kullanıcı adlı hesabıma iki aşamalı doğrulama nedeniyle giriş yapamıyorum. İPhone üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum fakat 2fa doğrulama şifremi hatırlamadığım için hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum.

X Destek ekibinden “hesap sahipliğinin doğrulanması” ile ilgili bir e-posta aldım, bu e-postada yönlendirmelere uyarak giriş yapmam ve ardından bu mail üzerinden dönüş yapmam istendi. Ben de istenilen adımları uyguladım ve geri dönüş yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Üstelik platforma abonelik ücreti ödüyorum ve aboneliğimi kullandığım hesaba şu an erişemiyorum.

Hesabımın güvenliği korunarak iki aşamalı doğrulamanın sıfırlanmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve abonelik ödediğim bu süre için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.