Hesabım Başkaları Tarafından Ele Geçirildi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

21 Mayıs 2026 tarihinde telefonuma X’ten bir doğrulama kodu geldi. Ardından X hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi kabul etmedi ve “şifreniz yanlış” uyarısı aldım. Birkaç kez daha denediğimde ise bu kez “çok kez girdiniz” şeklinde uyarı vererek girişimi tamamen engelledi ve hesabıma erişemez hale geldim. Bu durum sonucunda kişisel hesabımın üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini anladım.

Yaşadığım olay üzerine X destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak bana, hesabın sahibi olduğumu doğrulayamadıklarını, bu nedenle hesabıma erişim konusunda yardımcı olamayacaklarını ve daha fazla işlem yapmayacaklarını belirten bir cevap gönderdiler. Hesabın gerçek sahibi ben olmama rağmen, bu şekilde genel ve çözüm sunmayan bir yanıt almam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kişisel hesabımın güvenliğinin tekrar sağlanmasını ve gerekli kontroller yapılarak hesabın asıl sahibi olarak bana geri verilmesini istiyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması dahil olmak üzere istenecek ek bilgileri vermeye hazırım. Hesabımın, iznim dışında üçüncü kişilerin kontrolünde kalmaması için bu durumun tekrar incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.