to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Başlatıldı Ve 1.290 TL Ücret Çekildi
Ww IQ test platformunun deneme sürümünü kullanırken ve aldığım hizmetlerin ödemesini zaten yapmış olmama rağmen, haberim ve onayım olmadan otomatik abonelik başlatılmış ve hesabımdan izinsiz olarak ücret çekilmiştir. 04.08.2026 tarihinde kartımdan 1.290 TL tutarında ödeme alınmıştır, herhangi bir ek onay ekranı ya da açık bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle iletişime çalıştığımda yalnızca yapay zeka ile muhatap olabildim, net ve anlaşılır bir muhatap bulamadığım için sorunum çözülemedi. Yaşanan bu süreçte iznim olmadan abonelik oluşturulması ve para çekilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz başlatılan aboneliğin derhal iptal edilmesini, 1.290 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kullanıcılardan açık, net ve anlaşılır bir onay almadan hiçbir şekilde abonelik ücreti ya da başka bir bedel tahsil edilmemesini ve ücretlendirme konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
