to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Adıma Düzenlenen Sigorta Poliçesiyle Mağdur Edildim
18.09.2025 tarihinde Çorum Gazi Caddesi’nde, Halktan Kuruyemiş yanında bulunan Turkcell 2 bayisinden (Penta İletişim) Turkcell Superbox 300 GB 12 Ay Taahhütlü internet paketi ve modem satın aldım. Ancak bilgim ve rızam dışında, Turkcell Dijital Sigorta Anonim Şirketi tarafından adıma Ferdi Kaza Poliçesi (Poliçe No: 100000013022080) düzenlenmiştir.
Bu poliçeyle ilgili olarak herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve poliçe için herhangi bir ödeme de yapılmamıştır. Bu durum ilk defa başıma gelmektedir.
Adıma düzenlenen Ferdi Kaza Poliçesinin derhal iptal edilmesini ve faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda başvurularımı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Emre Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi numaralı müşteri hizmetlerimiz, e-posta adresimiz ya da form üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
Merhaba Emre Bey, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 26/11/2025 12:33 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
