to read complaints and reviews, or file yours.Wix'in Kapatılmış Hesabımdan İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
Denizbank banka kartımdan 24 Haziran tarihinde, Wix adına “sanal pos satış” açıklamasıyla 1.113,02 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Oysa Wix üzerinden açtığım dükkanımı yaklaşık 2–3 ay önce kapatmıştım ve herhangi bir abonelik veya ödeme talimatı bırakmadım.
Dükkanımı kapatmama rağmen kartımdan bu şekilde haberim ve onayım olmadan para çekilmesini kabul etmiyorum. Wix’in, kapatılmış hesabım üzerinden nasıl hala tahsilat yapabildiğini açıklamasını ve bu işlemle ilgili tüm kayıtları kontrol ederek 1.113,02 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu gibi durumların tekrar yaşanmaması için hesabıma ve kart bilgilerime bağlı tüm aboneliklerin, otomatik ödemelerin ve kayıtların tamamen silinmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait bireysel, fiziksel banka kartımdan Wix üzerinden iznim ve onayım olmadan 24 Haziran ve 5 Temmuz tarihlerinde iki kez otomatik ödeme çekimi yapılmıştır. Daha önce Wix üzerinde Premium abonelik ve domain hizmeti kullanıyordum ancak siteyi kullanıma kapatmıştım, abonelikleri de sonlandırdığımı düşünüyordum. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında tahsilat yapılmış.
Bu işlemlerle ilgili Wix ile herhangi bir şekilde muhatap bulup görüşme sağlayamadım. Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kartımdan yapılan bu çekimlere ilişkin itiraz talebi oluşturdum. Ancak asıl muhatap olarak Wix’in bu izinsiz çekimleri inceleyip düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Wix’ten, kartımdan 24 Haziran ve 5 Temmuz tarihlerinde çekilen, toplam yaklaşık 4.500 TL tutarındaki son iki tahsilatın iptal edilerek ücretlerin hesabıma iade edilmesini ve aboneliklerim varsa tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
