Wix.com Güvenlik Gerekçesiyle Haksız Site Kapatma Ve Zorunlu Uzman Satın Alma Baskısı İade Talebi

27.08.2025'de Wix.com üzerinden satın aldığım Premium paket ve www.encoktr.com domainim, gerekçesiz şekilde “güvenlik” bahanesiyle kapatıldı. Sorunun “velo kodları” ndan kaynaklandığı söylendi, ancak ben tüm velo kodlarını hemen sildim ve sitem henüz tasarım aşamasındaydı.

Buna rağmen siteyi açmadılar ve bana sürekli olarak “uzman satın almam” gerektiğini, aksi halde hesabımın kapatılacağını ilettiler. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece zorla uzman satın almam isteniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.

Kredi kartı ile yaklaşık 3,5-5 bin tl arasında ödeme yaptım. Fatura numaralarım: #1192690441 ve #1192690329’dur. Sitenin açılması için gerekli tüm düzenlemeleri yapmama rağmen mağdur ediliyorum. Amaçlarının farklı olduğunu düşündüğüm için kesinlikle ücretimin iadesini talep ediyorum. Başka bir işlem ya da belge talep edilmemiştir, sadece zorla uzman satın almam istenmektedir.

Wix’in bu yaklaşımından dolayı paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.