Wix Alan Adı Yenileme Ödemesi Görülmedi, Hizmet Kesintisi Yaşıyorum

12 Ekim 2026 tarihinde saat 16.17’de Enpara hesabımdan Wix.com adına 920,40 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, bakiyemden düştü ve dijital dekontum da mevcut olmasına rağmen Wix, alan adı yenileme ücretini aldığını sisteminde görmediğini söyleyerek alan adımı hâlâ pasif tutuyor.

Wix ile görüştüğümde ödeme dekontumu iletmeme rağmen bu dekontu kabul etmeyip bankadan kaşeli, ıslak imzalı ayrıca bir yazı talep ettiler. Bankam ise ödemenin başarılı olduğunu, elimdeki dekontun resmi belge olduğunu ve bunun dışında ayrıca bir yazı veremeyeceklerini belirtti. Şu anda param Wix tarafında görünmesine rağmen alan adım aktif edilmediği için hizmet alamıyor, site ve alan adı erişimimde mağduriyet yaşıyorum.

Wix’in Enpara dekontumu geçerli kabul ederek 12.10.2026 tarihli 920,40 TL’lik ödememi sistemlerine işlemelerini ve alan adımı derhal yeniden aktif etmelerini, aksi halde ödemenin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.