Kayıt Aşamasında Yanıltılan Müşteri 90 Bin TL İade Talep Ediyor

Haziran ayının ilk haftasında Eskişehir Wimbledon üzerinden oğlum için İspanyolca dil kursu ve uluslararası üniversite hazırlık kursuna kayıt yaptırdık. Bu kayıt için kredi kartıyla toplam 90 bin tl ödeme yaptık. Kayıt sırasında bize eğitimin online olacağıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, online seçenekten hiç bahsedilmedi. Biz bu eğitimi yüz yüze, fiziksel ortamda gerçekleşecek bir program olarak düşünerek ve buna inanarak ödeme yaptık.

Bugün ise tamamen tersine, eğitimin online yapılacağı bilgisi yalnızca WhatsApp üzerinden tarafımıza iletildi. Kayıt aşamasında söz konusu bile olmayan bir uygulamanın, ödemeyi yaptıktan sonra bu şekilde bildirilmesi nedeniyle hem maddi hem de çok ciddi manevi kayıp yaşadık. Oğlumun bu eğitimle ilgili kurduğu tüm hayaller şu anda yıkılmış durumda.

Kurumla görüşerek durumu ilettik ve bize gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak şu ana kadar somut bir çözüm ya da tatmin edici bir geri dönüş almış değiliz. Kayıt aşamasında bize anlatılanla şu an karşı karşıya kaldığımız uygulama birbirini kesinlikle karşılamamaktadır.

Ödediğimiz 90 bin tl’nin, kayıt aşamasında bize söylenmeyen ve sonradan değiştirilen bu şartlar nedeniyle tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.