Willbet sitesinde bulunan hesabımdan banka havalesi ile 50.000 TL para çekme talebinde bulundum. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte hesabıma engel basıldı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hiçbir finansal işlem yapamıyor, canlı desteğe de yazamıyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen, sadece yoğunluk bahanesiyle oyalanıyorum ve kimseye ödeme yapılmadığı söyleniyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de çekim talebim sonuçlandırılıyor. Hem benim hem de birçok kullanıcının parasının bu şekilde bekletildiğini, hatta kimilerinin hiç ödemesinin yapılmadığını görüyorum ve bu durum resmen mağduriyet, güvensizlik ve ciddi bir hak kaybı oluşturuyor. Bu sitenin bu şekilde kullanıcıların parasını bekletmesine rağmen kim tarafından denetlendiğini, bu süreçle kimlerin ilgilendiğini ve neden kimsenin müdahale etmediğini de merak ediyorum.
Willbet’in havale ile talep ettiğim 50.000 TL’yi derhal ve kesintisiz şekilde ödemesini, hesabımdaki engelin kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür şikayetlerin ve yaşanan mağduriyetlerin ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve kimsenin parasının bu şekilde bloke edilmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.