Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Widex Yetkili Servis Kalıbı Kırık

Widex Yetkili Servis Kalıbı Kırık
Widex Yetkili Servis Kalıbı Kırık
Widex Yetkili Servis Kalıbı Kırık
Widex Yetkili Servis Kalıbı Kırık
Meriç
Meriç
Widex
12 Nisan 2024 00:424.674
Meriç'in Teşekkür Mesajı
Yetkili servis sorumlusu bey efendi yardımcı olduğun için teşekkür ederim.

Merhaba widex yetkili servis
6 sene önce Kalıp alırken İstanbul'da yetkili servis widex bayi verildi. Sonra geldi İşbir ses çizik dahil yoktu kalıp sıfır gibiydi. Sesi hoparlör iyiydi. Fakat şimdi bu kalıp ekte resim paylaşıyorum. Gelmiş geçmiş en iyi cihazlardandır. Ve temiz hoparlör nemli kutu cihaz alarak her gün aksamlara koyarak temiz bir şekilde düzenli çalışıyordu. İşbir hoparlör patlama olmadı. O yüzden bu şekilde gittikçe kalıp iyice soyuldu fakat neden kırıklık gibi çatlaklar belli oldu soyulunca anlamadım ama. Bu şekilde yetkili servis görüşürken işçileri azaldı falan dediler. İyi bir teknik olmadığın için parça parça yapıştırmaya mı yaptınız ne yaptıysanız bilemedim. Ne yazık ki bu soyulması normaldir ama bu çatlaklar İşbir yere düşürmedim. Lütfen ben yine widex bayiye gidip 15 Nisan pazartesi günü kalıbı alarak yeniden yapacağım amaç şikayet sebebi bu işçileri widex yetkili teknik teknikleri elemanları çok problem çıkardığı söylediler. Onun için uygun fiyat talebi ediyorum.

15 Nisan 2024 11:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Cihaz kulak izine uygun olarak kalıp yapılır. kullanıma bağlı olarak deforme olması muhtemeldir. Bu durum kalıp yapım aşamasındaki aksaklık veya eksik sebebiyle oluşmamaktadır. Operasyonel olarak herhangi bir aksaklık söz konusu değildir. Verdiğiniz bilgiler dahilinde ilgili birime gerekli bilgilendirme yapılacaktır.. Kulak izi alındıktan sonra yeni kalıp yapılır ve herhangi bir sorun varsa bize ulaşabilirsiniz. Verdiğiniz geri bildirimler bizim için oldukça önemlidir. Desteğiniz ve çözüm sürecine katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dilerim. Aysun

Meriç
Meriç
16 Nisan 2024 10:08

Merhaba aysun hanım işitme cihaz bayi dediğin ole demiyor yetkili servis sizin yani soyulması normal ama bu izleri çatlakları yapıştırıldığını söylüyor. Yeni kalıp ölçülü alındı. Lütfen düzenli kalıp yapılması arz ederim.

16 Nisan 2024 10:21

Merhaba Meriç Bey, Kulak izinin verildiği ve irtibatta olduğunuz bayi ile görüşüp, cihaz ait ref numarasını isteyebilir, daha sonra bu kodu iletebilir misiniz? Ref kodu cihazın teknik servis süreçlerini kontrol edebilmem ve müdahalede bulunabilmem için gereklidir. Çözüm sürecine katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederim. Süreci yakından takip ediyor olacağım. Sağlıklı günler dilerim. Aysun

29 Nisan 2024 14:28

Merhaba, Cihazınız 30.04.2024 tarihinde kargo çıkışı sağlanacaktır. Bayiye teslim edildiğinde, sizinle iletişime geçeceklerdir. Size gönderdiğiniz anketi doldurarak çözüm sürecine katkıda bulunmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve İdari İşler departmanından Aysun

Meriç
Meriç
30 Nisan 2024 23:51

Yetkili servis sorumlusu bey efendi yardımcı olduğun için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Widex Moment Servis Hatası

Deniz
Deniz
Widex
7 Nisan 2024 11:224.535

"İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler. Umarım aynı sorunu 3. Kez yaşamam"

1

Widex Cihazlarındaki Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Dilan
Dilan
Widex
13 Mart 2025 19:479.079

Her iki kulağım için de kullandığım Widex MomentMRB2D 220 modeli cihazımdan birini henüz yeni (27.01.2024 tarihinde) alm...

1 Destek3 Yorum

Duymer'in İki Ayı Aşkın Süredir Tamir Ettiremediği İşitme Cihazı

Oytun
25 Temmuz 2024 19:371.815

Tam 11 haftadır kulaklık tamiri bekliyoruz! Daha önce de bir kez servise gitti. O da bir buçuk ay sürdü. Her seferinde W...

Oticon Teknik Servis & Müşteri Memnuniyetsizliği

Sibel
Sibel
Oticon
3 Nisan 2024 02:135.433

07 Şubat'ta Oticon marka bir cihaz satın aldım ve 10 Mart'ta hoparlörde sorun yaşadım. Teknik servise gönderdim; ancak k...

Oticon Teknik Servis & Müşteri Memnuniyetsizliği
Oticon Teknik Servis & Müşteri Memnuniyetsizliği