to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Uygulamasının Ani Kapanması Ve Hesap İncelenme Uyarısı Hakkında Şikayet
İPhone 13 cihazımda yüklü olan WhatsApp uygulaması yaklaşık 1 haftadır, iki günde bir olacak şekilde kullanım esnasında aniden kapanıyor ve beni uygulamadan atıyor. Uygulama içinde sohbet ederken durup dururken kapanması hem iletişimimi aksatıyor hem de iş ve özel yazışmalarımda ciddi sorun yaşamama neden oluyor.
Uygulamayı silip yeniden yükleme, telefonu yeniden başlatma gibi tüm temel çözümleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca WhatsApp içinde hesabımın gözden geçirildiğine dair bir uyarı da alıyorum ve bu durum sorunla bağlantılı olabilir diye endişe duyuyorum.
WhatsApp hesabımın ve uygulamanın stabil şekilde çalışmasını, anlık kapanma sorununun giderilmesini ve hesabımın incelenme süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabımda yaklaşık 1 aydır düzenli olarak “Bu hesap WhatsApp kullanamaz” ve “Hesap gözden geçiriliyor” uyarıları ile karşılaşıyorum. Bu uyarı 2-3 günde bir tekrar ediyor, hesabım erişime kapanıyor ve değerlendirme talep ettikten ancak 7-8 saat sonra tekrar açılabiliyor.
Bu durum hem kişisel hem de iş amaçlı yazışmalarımda ciddi aksaklıklara neden oluyor. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, neye dayanarak bu işlemin yapıldığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulama içinden yaptığım başvurulara da bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
WhatsApp’tan, hesabımın neden bu şekilde defalarca incelemeye alındığının açıkça açıklanmasını, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve herhangi bir gerekçe olmaksızın tekrar tekrar erişime kapatılmamasını talep ediyorum. Hesabımın kalıcı ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
İPhone 13 telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım yaklaşık 1 aydır düzenli olarak “Bu hesap WhatsApp'ı kullanamaz” uyarısı alıyor ve hesabım WhatsApp erişimine kapatılıyor. Bu durum 2–3 günde bir tekrar ediyor ve ekrana “Hesap gözden geçiriliyor” şeklinde uyarı geliyor. Bu süreçlerde hesabımda kısıtlamalar oluyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu WhatsApp destek kanallarından çözmeye çalıştığımda ise sorularıma yalnızca yapay zeka cevap veriyor, herhangi bir gerçek yetkili ile iletişim kuramıyorum. Bu nedenle hem sorunum çözülemiyor hem de neden böyle bir işlem uygulandığı ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, hesabımın kalıcı olarak açılmasını ve artık bu şekilde tekrar tekrar kapanmamasını talep ediyorum. Hesabım üzerindeki gereksiz kısıtlamaların kaldırılmasını ve yaşadığım erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Çözüm üretemiyorlar ve hala hesabım belirli aralıklarla kısıtlanıyor ne bir geri dönüş ne de bir özür bir şey yok yapay zeka
Yapay zeka ile cevap vermeleri ilgilerini gösteriyor
