WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Kalıcı Kapatıldı, İş Verilerime Erişemiyorum

Yaklaşık son on gün içinde üç dört kez WhatsApp hesabım durduruldu, her seferinde “gözden geçir” talebi göndererek hesabımı yeniden açtırabildim. Ancak 29.08.2026 tarihinde hesabım tamamen kapatıldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda işimle ilgili çok sayıda önemli evrak, parça görselleri, araç onarım fotoğrafları ve özel konuşmalarım bulunuyor.

Herhangi bir kural dışı kullanımım, toplu mesaj gönderimim ya da Spam sayılabilecek bir davranışım olmadı. WhatsApp’ı ağırlıklı olarak iş amaçlı, müşterilerime ve iş ortaklarıma araç parçası ve onarım fotoğrafları göndermek için kullanıyordum. Uygulamanın içine giremediğim için e‑posta ile WhatsApp desteğe ulaştım, tarafıma hesabımın nihai olarak kapatıldığı ve tekrar açılamayacağı yönünde bir yanıt geldi. Ancak bu karara gerekçe olabilecek somut ve net bir sebep paylaşılmadı, bu nedenle haksız bir kapatma yapıldığına inanıyorum.

Destek ekibinden gelen yanıta ait başvuru kayıt numaram 1049852737796752’dir. Hesabımda işimle ilgili kritik veriler bulunduğu için şu an mağdur durumdayım, hem iletişim ağım koptu hem de kayıtlarıma ulaşamıyorum. Eğer gerçekten Elle tutulur, açık bir ihlal söz konusuysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini; aksi halde yanlışlıkla verildiğini düşündüğüm bu kararın gözden geçirilerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve verilerime yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.