Orijinal Hesabım Kayıp Ve Haksız Ban Şikayeti

Weplay uygulamasında yaklaşık 3 gün süren bir ban aldım. Bu ban süresi bittikten sonra kendi orijinal hesabım olan “ahmet” kullanıcı adlı hesabıma girmek için uygulamaya tekrar giriş yapmak istedim. Uygulama bu defa benden normalde istemediği şekilde SMS doğrulaması istedi. SMS doğrulamasını yaptığımda ise hesabın zaten açık olduğu uyarısını gördüm ve bu sırada hesabımın çalındığını fark ettim.

Weplay üzerinde daha önce iki hesabım vardı, şu anda ise sadece bir tanesi görünüyor. Orijinal hesabım “ahmet” tamamen kaybolmuş durumda, kendi hesabım uygulamada üzerime kayıtlı görünmüyor. Ayrıca ekran görüntüsünü paylaştığım “Uçan Yıldız” isimli hesap da ban yemiş durumda ve bu hesap da benim asıl hesabım değil. Uygulamada “hesap gizliliği” ve koruma vurgusu yapılmasına rağmen, hem orijinal hesabımın çalınması hem de diğer hesabın banlanması nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum.

Bu durumdan son derece şikayetçiyim. Orijinal hesabım olan “ahmet” hesabımın acilen tekrar üzerime tanımlanmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve haksız yere verilen banın kaldırılmasını talep ediyorum. Hesap güvenliği ve gizliliği konusunda yaşanan bu ihmalin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.