Wego’da Alınan Uçak Biletleri Bildirimsiz İptal Edildi Ve E-Bilet Gönderilmedi

Wego üzerinden 5 kişilik, 20 Haziran 2026 tarihli Batman–Antalya uçuşu için toplam 19.500 TL tutarında kredi kartıyla uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemim tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir e‑bilet iletilmedi. Bunun üzerine bilet numarama ulaşamadığım için kendilerine Instagram üzerinden bugün yazdım.

Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, biletlerimin onaylanmadığını ve aslında iptal olduğunu ben sorunca öğrendim. Ancak bu iptalle ilgili ne bir bilgilendirme maili ne de SMS aldım, ayrıca ücret iadesine dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Yani iptal süreciyle ilgili hiçbir resmi bildirim tarafıma yapılmadı.

Satın aldığım 5 kişilik biletlerin onaylanmasını, e‑biletlerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.