to read complaints and reviews, or file yours.Wefood Glutensiz Mini Kurabiyede İp Parçası Bulunması
Wefood markasına ait, Carrefour SA Nautilus mağazasından aldığım Wefood/Livefood glutensiz mini kurabiye ürününde hijyen ve sağlık açısından ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtıktan sonra 3–4 adet kurabiye tükettim, daha sonra dipte kalanları almak isterken bir kurabiye parçasıyla birlikte paketin içinden ip parçası çıktığını fark ettim. Bu durum beni oldukça tedirgin etti.
Ben çölyak hastasıyım ve uzun süredir ilgili markanın glutensiz ürünlerini severek ve güvenerek tüketiyordum. Ancak paketin içinden ip parçası çıkması, hem üretim hijyeniyle ilgili soru işaretleri oluşturdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, aynı seriden diğer ürünler için de endişe duymama neden oldu.
Bu yaşanan kusurun nasıl telafi edileceğine açıkçası ben karar veremiyorum ve markanın bu konuda sorumluluk alarak, hem yaşanan hijyen problemine açıklık getirmesini hem de oluşan güven kaybını giderecek bir çözüm üretmesini bekliyorum. Üretim sürecinin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimi dikkate alan tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
