Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yılmaz sonuçtan memnun
Çözüldü

Voya Reels Kazandığım Parayı Vermiyor

profile
Yılmaz
13 Mart 14:11
416

Voya Reels isimli dizi/izleme uygulamasında daha önce izleme yaparak 25.000 TL kazandım. Uygulama içinde kazandığım tutarı IBAN’ıma aktarmak için isim, soy isim ve hesap numarası gibi bilgileri istediler, ben de bu bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Ekranda da ödemenin 7 gün içinde hesabıma geçeceğine dair bir ifade bulunuyordu.

Ancak üzerinden 10 gün geçtiği halde hâlâ param hesabıma yatmadı. Uygulamada ödeme kısmında sürekli “doğrulama” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şu ana kadar ne telefon, ne mail, ne de uygulama içi bir destek kanalı üzerinden bana bir geri dönüş yapılmadı ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Aynı konuyla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden birden fazla kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Voya Reels uygulamasında kazandığım 25.000 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1773597384986.screenshot-20260315-205548.jpg
Yılmaz
Yılmaz
15 Mart 19:41

Uzun süredir Voyareels üzerinden dizi izleyerek uygulamada bakiye biriktiriyorum. Şu anda hesabımda 31.000 TL tutarında birikmiş param bulunuyor ancak yaklaşık 10 gündür bu tutarın IBAN hesabıma yatırılmasını beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi kendi IBAN hesabıma çekmek için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Uygulamada ödeme durumunda sürekli “hala kontrol ediliyor” ifadesi yazıyor, bunun dışında ne uygulama içi bir bilgilendirme ne de mail veya mesaj yoluyla herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ödemenin neden bu kadar uzun süredir kontrol aşamasında kaldığı ve neden geciktiği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Voyareels’ten 31.000 TL tutarındaki bakiyemin, talep ettiğim IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve ödeme sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda kısa süre içinde bir çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.

Yılmaz
Yılmaz
15 Mart 21:06

Play Store üzerinden indirdiğim Voya Reels adlı uygulamada dizi izleyerek para kazandım. Önce bakiyem yaklaşık 31 bin tl oldu, izlemeye devam ettikçe bu tutar 41 bin tl’ye yükseldi ve uygulama içinden IBAN’ımı girerek çekim talebinde bulundum. IBAN ve ad soyad bilgilerimi göndermeme rağmen uygulamada hâlâ “kontrol ediliyor” şeklinde görünüyor, ancak para hesabıma yatmadı. Bu süreç yaklaşık 1,5 ay önce başladı ve o günden bu yana ne herhangi bir hata mesajı aldım ne de mail veya SMS ile bilgilendirildim. Uygulama içinde de tarafıma ulaşan bir geri dönüş olmadı ve bakiye hâlâ çekilememiş durumda, uzun süredir herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı endişe duyuyorum. Voya Reels uygulamasında biriken 41 bin tl tutarındaki bakiyemin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını, hesabımın ivedilikle incelenmesini ve neden bu kadar uzun süredir “kontrol ediliyor” ifadesinde kaldığının tarafıma acilen açıklanmasını talep ediyorum. Bu konuda kısa sürede sonuç alamazsam yasal haklarımı arayarak savcılığa başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Yılmaz
Yılmaz
25 Mart 12:37

Voya Reels uygulamasında görevler yaparak toplamda 33 bin tl kazandım ancak bu kazançlarım bir türlü hesabıma geçmedi. Kazancı elde edeli yaklaşık 7 gün oldu ve uygulama içerisinde kendi adıma ait IBAN’ımı doğru şekilde girdim, buna rağmen ödemem yapılmadı. Uygulamada herhangi bir iletişim kanalı, müşteri hizmetleri, telefon, mail ya da canlı destek bilgisi bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve durumum hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Hem kazandığım paranın ne olduğu belirsiz hem de ortada muhatap yok. Voya’dan kazandığım toplam 33 bin tl tutarındaki bakiyenin, IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve kullanıcıların ulaşabileceği net bir iletişim kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz