Yanıltıcı Stok Gösterimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Voltaparcalari.com sitesi üzerinden üç tekerlekli Volta elektrikli skuterim vt3 Pro için çamurluk siparişi verdim. 24 Nisan tarihinde verdiğim bu sipariş için kredi kartımdan 2.123 TL tahsilat yapıldı ve sistemde sipariş #32599 olarak görünüyor. Ürün sayfada stokta var olarak görünmesine rağmen, 10 gün boyunca siparişle ilgili hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine firmanın WhatsApp iletişim numarasından kendilerine ulaştığımda, parçaların ellerinde olmadığını öğrendim. Ellerinde bulunmayan ürünleri web sitelerinde stokta gösterip, tüketici arayıp sormadığı sürece hiçbir bilgilendirme yapmamalarını yanıltıcı ve mağdur edici buluyorum.

Siparişini verdiğim çamurluğun en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da güncel bedeli üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.