to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Bisikletin Kısa Sürede Arızalanması Ve İlgisiz Servis
04.08.2025 tarihinde satın aldığım Volta Vb2 marka elektrikli bisikletim, henüz 4 gün sonra, 08.08.2025 tarihinde motor arızası verdi. Ürünü, Volta’nın Antalya yetkili servisi olan Wontgopa Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye 09.08.2025 tarihinde teslim ettim. Servis bana tamir süresinin 45 iş günü süreceğini iletti.
Faturalı ve 24 ay garanti kapsamında olan ürünümün (Fatura No: Aka2025000001181) bu kadar kısa sürede arıza yapması kabul edilemez. Satıcı İhlas bayii ve servis yetkililerinin ilgisiz ve alakasız tavırları da mağduriyetimi artırmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürecimle ilgilenilmedi. Şimdiye kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
04.08.2025 tarihinde Antalya Kaş’taki İhlas bayisinden faturalı ve 24 ay garantili olarak satın aldığım Volta VB2 model elektrikli bisikletim, henüz 4 gün sonra, 08.08.2025 tarihinde motor arızası verdi. Bisiklet çalışmadı ve motor sesi çıkardı. Arıza sonrası ürünü 09.08.2025 tarihinde Volta’nın Antalya yetkili servisi olan Wontgopa Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye teslim ettim. Servis, tamir süresinin 45 iş günü olacağını bildirdi ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez. Satıcı ve servis yetkililerinin ilgisiz ve alakasız tavırları mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürecimle ilgilenilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve bu, ürünümde yaşadığım ilk arızadır.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Ne zaman çözüm bulacaksınız servisiniz servis formu dahi açmıyor ilgi sıfır
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama çözüm yok 50 dakika. Bağlanıyor ama telefon yüzüme kapatılıyor
