Volta Elektrikli Bisiklet Kontrol Ünitesinin Garanti Dışı Değişimi İçin 2.000 TL İade Talebi

2022 yılının 11. Ayının 27’sinde A101 internet sitesinden bir adet Volta vsm elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan yaklaşık iki ay sonra bisikletin beyni yandı ve çalışmaz hale geldi.

Bisikleti Yozgat’taki yetkili servise götürdüğümde elektrik tesisatlarının garanti dışı olduğu, sadece metal kısımlarda bir sorun olursa garantiye gireceği söylendi. Beynin garanti kapsamına alınmadığı, değişimin ücretli yapılacağı belirtildi ve o dönemde benden 2.000 TL beyin değişimi ücreti alındı. Fabrikayı da aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem A101 müşteri hizmetlerinden hem de Volta yetkili servis ve fabrikadan, bisikletin beyninin garanti kapsamına alınmamasından dolayı ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücretini ödediğim halde kısa sürede arızalanan ve kullanıcı hatası olmadığı halde garanti dışı bırakılan bu parça nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.