Motorun Gelmemesi Ve İade Talebi

Volta’dan rsx6 2026 model motoru 21 Eylül tarihinde A101 üzerinden peşin ödeme yaparak satın aldım. İki haftadan fazla bekledikten sonra yetkili servis tarafından aranarak motorumun geldiği ve hazır olduğu söylendi. Tüm evraklar hazırlandı, ruhsat ve plaka dahi çıktı, bunun üzerine servise gittiğimde ise dalga geçer gibi motorun gelmediği, istersem iade edebileceğim söylendi.

Ruhsat ve plaka işlemleri tamamlanmışken motorun hâlâ ortada olmaması ve bununla ilgili net bir tarih verilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Fabrikayı aradığımda da yalnızca “motorunuz gelecek” denilerek geçiştirildim, ne zaman geleceğine dair hiçbir tarih paylaşılmadı. Yetkili servis, fabrika ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve sorumsuz tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.

Motorumun nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ya da talep ettiğim takdirde sürecin ruhsat ve plaka dahil eksiksiz ve sorunsuz şekilde iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.