Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Garanti Süreci Ve Servis Problemi

profile
13 Ocak 2025 22:11
816

Aldığım ürün bozuk çıktı. Pil şarj etme cihazı aldım, kullandığım gün bozuktu. Bir hafta sonra servise verdim. 'Biz bakmıyoruz' dediler. Media Markt'ta kendi sayfalarında ürünler için 2 yıllık garanti süreçlerinden bahsediliyor ama değilmiş. Dönüş yapılınca, 'Biz muhatap değiliz, Duracell'i arayın' dediler.

Gelişme
Gelişme

13 Ocak 2025 21:44

Duracell şarj cihazını MediaMarkt'tan aldık. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen, garanti kapsamında değil, 'Biz bakmıyoruz, Duracell'i muhatap alın' dediler ve ürünüm bozuk. 19 Aralık 2024 tarihinde aldım, o günden beri ürün çalışmıyor ama kimse ilgilenmiyor.

14 Ocak 2025 11:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Duracell

15 Ocak 2025 17:22

Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Duracell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dinçer
10 Aralık 2024 12:18
739
5
Nidanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nidanur
09 Nisan 2023 19:17
621
"Duracell ailesine teşekkürler problemimi hızlı şekilde çözdüler."
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2024 13:22
641

profile
Nurdan
01 Ocak 2024 22:39
613
Duracell Pil Kalitesiz Çıktı
Duracell Pil Kalitesiz Çıktı
Duracell Pil Kalitesiz Çıktı
Benzer Şikayet Yaz