Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vizyontech
  • Yanlış Ürün Ve İade Reddi: İdefix’te Müşteri Güvencesi Nerede?
ID:33044152
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Reddi: İdefix’te Müşteri Güvencesi Nerede?

Yanlış Ürün Ve İade Reddi: İdefix’te Müşteri Güvencesi Nerede?
Yanlış Ürün Ve İade Reddi: İdefix’te Müşteri Güvencesi Nerede?
profile
Yavuz
Vizyontech
15 Temmuz 05:50
1.220

İdefix platformu üzerinden 29.05.2025 tarihinde Vizyontech firmasından IDE686063d5d7bb5 sipariş numarasıyla Altus AL 181 GI model inox ocak satın aldım. Gelen ürün AL 181 W beyaz ocaktı. Ürünü hiç açmadan iade başlatarak geri gönderdim. Firma, doğru ürünü gönderdiğini iddia ederek iadeyi reddetti. İdefix müşteri hizmetlerini aradım; müşterinin iadeyi kabul etmediğini ve yapacak bir şeylerinin olmadığını ısrarla tarafıma ilettiler.
1) Hiçbir sorun olmasa bile 14 gün iade hakkım olduğunu, İdefix platformunun beni koruması gerektiğini belirttim.
2) Ayrıca yanlış ürün gönderdiklerini, resim çekerek iade başlattığımı ve kanıtım olduğunu söyledim. Firma bana gerçek ocak yerine oyuncak ocak gönderse ve yine de iadeyi kabul etmese, sizin hiçbir şey yapamayacağınızı söyledim. Evet, aynen öyle; firma iadeyi kabul etmiyor, yapacak bir şey yok dediler. Şimdi soruyorum: Ben Vizyontech firmasını tanımam, bilmem; ben İdefix aracı kuruma güvenirim. Bir hata ya da kasıtlı bir yanlış olursa ödediğim ücretin garanti altında olduğunu düşünerek sipariş verdim. Bu nasıl bir aracı platform? Sahte ürün, kırık veya bozuk ürün gibi sorunlu ürünleri satan kötü niyetli satıcıların faaliyet gösterdiği bir yer olmuş. Onlar da biliyor ki İdefix iadelere karışmıyor. Bir tek biz bilmiyormuşuz. Yazık, günah değil mi? Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı bildiririm.

Yavuz
Yavuz
20 Ağustos 22:49

İdefix ile beraber Vizyontech firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Ertesi gün firmanın avukatı aradı. Anlaşalım dedi, paranızı hemen yatıralım dedi. Şikayetinizi geri alın dedi. Uğraşmamak için kabul ettim. Bugün paramı geri iade ettiler. Söke söke geri alacağım demiştim. Sözümü tuttum. Bir daha İdefix mi? Allah korusun 2 ayda iadeyi mahkeme zoruyla kabul ettirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm

profile
Nuray
Kardeşler Ticaret
08 Aralık 2024 16:39
494

29 Kasım 2024 tarihinde www.arcelik.com.tr'den bir adet buzdolabı aldım, 31.279 TL'ye, kredi kartıyla 7 taksit olarak. Ürün adı: 270531 EB (sipariş onayı ekte). 2 Aralık'ta faturasının maili geldi, Kardeşler Ticaret Dayanıklı Tük. Mal. Paz. Litre. Şti'den (fatura ekte). Ürün, araya sora benim çabala...

Arçelik'ten Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik'ten Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik'ten Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik'ten Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm
arcelikten-kusurlu-urun-ve-yetersiz-cozum-4.pdf
arcelikten-kusurlu-urun-ve-yetersiz-cozum-2.pdf
arcelikten-kusurlu-urun-ve-yetersiz-cozum-1.pdf

Hasarlı Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin İade Ve Hak Talebi

profile
Mustafa
Özakman Dayanıklı Tüketim Malları
18 Temmuz 19:11
14

Merhaba 03.07.2025 tarihinde, www.idefix.com internet sitesi sendekaldı firması isminde kredi kartım ile 6 taksit şeklinde ödeme yaparak özakman dayanıklı tüketim malları tic. Ve san. Ltd. Şti.'nden Samsung kurutma makinası satın aldım. Ürün, 07.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma...

Hasarlı Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin İade Ve Hak Talebi
Hasarlı Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin İade Ve Hak Talebi
Hasarlı Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin İade Ve Hak Talebi
hasarli-teslim-edilen-kurutma-makinesi-icin-iade-ve-hak-talebi-6.pdf
hasarli-teslim-edilen-kurutma-makinesi-icin-iade-ve-hak-talebi-5.pdf
Benzer Şikayet Yaz