Söz Verilen Teslimat Yapılmadı, Paramı Da İade Etmiyorlar!

26 haziranda düğün paketi olarak full mobilya siparişi oluşturdum, 100.000 TL lik ödeme yaptım. Aciliyetim olduğundan ve bana 10 günde teslim sözü verdiklerinden dolayı Viven mobilyayı tercih ettim. Ben ödemeyi yapana kadar telefonda defalarca arayıp ikna etmeye çalıştılar. Fakat ben ödemeyi yaptıktan sonra yüzlerce kez aramama rağmen bir kez bile telefonlarımı açmadılar. Onlarla her görüşmek istediğimde mağazalarını ziyaret etmek zorunda kaldım. S*** ve M***** denen kişilerle defalarca görüşüp ürünlerimi sorunsuz şekilde istediğimi ilettim. Siparişimin 3. Haftasında bana ürünlerimin sadece yarısı eksik ve hasarlı şekilde gönderildi. Kalan yarısını ve ürünlerimin doğrusunu göndermeleri için tekrar tekrar mağazalarına gittim. Her seferinde sonraki gün göndereceklerinin sözünü veriyorlar. Ve bugün 32. Gün ürünlerim hâlâ gelmedi. Para iadesi talep ettiğimde ise vermeyeceklerini söylediler. Konuyu mahkemeye taşıdım ben de. Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de gittim. Bu firmadan mağdur olan birkaç kişi de benimle iletişime geçti.
Kurumsallıkla zerre alakası olmayan bir firma. Bu işin peşini bırakmayacağım.