Visonline Vize Hizmetleri İşlemlerde Güven Sorunu Ve Mağduriyet!

Çocuğumun ara tatili olması sebebiyle eşim, çocuğum ve ben için 18.01.2025 ile 22.01.2025 tarihlerinde yurt dışı tatili planladık. 23 Aralık'ta görselde de belirttiğim üzere ilk iletişimimizi firmayla kurduk. Seyahat tarihimiz yakın olduğu için aracı firma ile hareket etmek istedik çünkü işlemleri yetiştiremeyiz diye endişe ediyorduk. Aynı gün içinde firmayla telefon konuşmamda bu tarihe vizem yetişir mi diye sorduğumda bana evet cevabı verildi ve buna istinaden 2. Görselde görüleceği gibi parayı söylenen IBAN'a yatırdım. Günlerce bekledik, dönüş olmadı. Telefon kayıtlarında da teyit edilebileceği üzere yetişecek diye sürekli oyalandım. Artık vizenin asla, randevunun da imkansız yetişmeyeceğini anladık ve eşim ile firmayla görüştük. Bize paramızın iadesinin yapılacağını, 7-8 iş günü içerisinde benim onlara verdiğim IBAN'a yatıracaklarını söylediler. Tabii üzerinden yine günler geçti ve taahhüt ettikleri tarihte iadeyi yapmayı bırakın, telefonu bile açmaz oldular. Zor bela eşim m*** Hanım ile görüştü ve tekrar yatacağını söylediler. Eşim firma ile tekrar iletişim kurdu ve bize taahhüt ettikleri gün için mail atmalarını istedi. Bize atılan mail de 3. Görseldedir. Ve artık kesinlikle telefonlardan ulaşamaz olduk. Ben bu firmadan tüm haklarımı almak için sonuna kadar hukuk mücadelesi başlatacağım. İhtar çektirmekten tutun, CİMER'e kadar, Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal tüm yolları deneyeceğim. Bu yorumumu firmanın Instagram adresinde atılan tüm medya içeriklerinin altına ve ne kadar sosyal mecrası varsa paylaşacağım. Benim gibi umutla parasını bağlayan insanlar böyle mağdur edilemez. Güvenilir, kurumsal şirket olduğunu taahhüt eden bir firma, insanların üç kuruşunu geri iade edemiyor! Ben ve benim gibi güvenen kaç kişiye bu mağduriyeti yaşattılar ki Şikayetvar'da bunlar gözükmekte zaten. Üç kuruş kazandığımız işlerimizle, ailemizle nefes alıp bir tatil yapalım diyoruz, sonuç ortada!