Virüsbet'te Oyun Donması Ve 250 Bin TL Kayıp, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vbet isimli site Aralık ayında isim değiştirerek “Virüsbet” olarak faaliyet göstermeye başladı. Bu değişiklikten sonra özellikle Pragmatic ve Popok sağlayıcılı oyunlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyunlarda sık sık donmalar oluyor, aniden siteden çıkarılıyorum ve bu durum oyunların normal akışına müdahale edildiği izlenimini veriyor.

Ocak ayından itibaren düzenli olarak bu problemlerle karşılaşıyorum. Yaşadığım bu sorunlar sonucu toplamda yaklaşık 250.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak sadece iletildiği söylendi, somut bir açıklama, detaylı bir inceleme sonucu veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Hesap ID numaram 5763***57’dir. Bu hesap üzerinden yaşadığım tüm kayıpların detaylı bir şekilde incelenmesini ve oyunlara yönelik şikayetlerimin ciddiyetle ele alınarak, sitenin bu süreçteki sorumluluğunu kabul edip buna göre net ve açıklayıcı bir dönüş yapmasını bekliyorum.