Virüsbet Hesabımdan İzinsiz Kripto Çekimi Ve Destek İhmali Üzerine 43.000 TL İade Talebi

Virüsbet hesabımda 43.000 TL bakiyem varken 29.12.2005 tarihinde hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, bu tutarın kripto olarak tek seferde çekildiği görünüyor, ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım.

İPhone kullanıyorum ve her site için farklı, güçlü şifreler oluşturan parola yöneticisi kullanıyorum. Şifremi kimseyle paylaşmadım, başka birinin eline geçme ihtimali olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde izinsiz bir çekim yapılmış olması güvenlik açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım durum üzerine Virüsbet canlı destekle görüştüm ancak görüşme sırasında sohbet bir anda üzerime kapatıldı ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Şu an hesabımda bakiye 0 TL olarak görünmektedir. Kullanıcı adım “Emrahs**” şeklindedir.

Forum ve şikayet sayfalarında yaptığım araştırmalarda benzer durumların daha önce de yaşandığını, bunun site çalışanları tarafından yapılmış olabileceği yönünde ciddi iddialar olduğunu gördüm. Bu nedenle hesabımdan yapılan izinsiz kripto çekim işleminin detaylı şekilde incelenmesini, hangi cüzdana ve hangi tarih-saatte aktarıldığının tarafıma açıklanmasını ve haksız yere çekilen 43.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum.