Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi, Şirket Cevapsız Kaldı

Vimenwear internet sitesinden dün iki adet yazlık ürün siparişi verdim, ürünlerim bugün Sürat Kargo ile 903079890135 takip numarasıyla teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim ürünler yerine farklı ürünler ve farklı bedenler gönderildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap vermiyorlar. Hem yanlış ürün hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sipariş ettiğim doğru ürün ve bedenlerle değişimin sağlanmasını istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.