Vikingen Hotels Kampanya Süresi Hakkında Bilgi Vermeyip Ekstra Para İstediler

Alanya’daki vikingen infinity Resort otel’i 17 Temmuz’da direkt telefonla arayarak bilgi aldım. +90 530 575 ** numaralı hattan görüştüğüm f** hanım bana belirli bir kampanyaları olduğunu, 4 Eylül giriş – 7 Eylül çıkış tarihleri için fiyat verdiğini ve buna göre rezervasyon yapabileceğimizi söyledi. Kampanyanın sonlanacağına veya belirli bir süre ile sınırlı olduğuna dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Biz de üç kişi olarak iş yerlerimizden izinlerimizi tam olarak bu tarihlere göre ayarladık ve daha önce konaklamak için ayırttığımız farklı bir oteldeki rezervasyonumuzu iptal ettik. Ertesi gün, 18 Temmuz’da ödemeyi yapmak ve rezervasyonu tamamlamak için tekrar aradığımda, kampanyanın bittiği ve bana bildirilen fiyatın artık geçerli olmadığı söylendi. Bu durum yüzünden, iptal ettiğim diğer otelde yeniden rezervasyon yaptırmak istediğimde yaklaşık 15.000 TL daha yüksek bir tutarla karşılaşıyorum.

Kampanyanın süresi ve şartları hakkında baştan hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. İş izinlerimizi, planlarımızı ve önceki rezervasyonumuzu bu otele verilen kampanyalı bilgiye güvenerek ayarladık. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kampanya bilgisinin tarafıma ilk iletildiği koşullardan yararlandırılmayı veya diğer otelde karşılaştığım yaklaşık 15.000 TL’lik fiyat farkının telafi edilmesini talep ediyorum.