Viev Corner Koltuk Yanlış Kumaşla Teslim Edildi

Viev Corner Ankara Siteler şubesinden daha önce siparişini verdiğimiz l koltuk takımını 18 Mart tarihinde teslim aldık. Satın alma sırasında özellikle kumaş seçimi yapmamıza rağmen, kumaş seçiminin yanlış yazılması sonucu koltuk yanlış kumaşla teslim edildi ve üstelik koltuğun bir kısmı farklı, diğer kısmı farklı kumaşla kaplanmış durumda.

Bu durum ortaya çıktığından beri 2 haftadan uzun süredir firmadan destek almaya çalışıyoruz ancak sürekli oyalanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor. Satışı yapan firma yetkilisi b** Hanım ile görüştüğümüzde ise “sizin beni zor durumda bırakmak için yaptığınızı düşünüyorum” şeklinde, hem yakışıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir karşılık aldık.

Biz, tamamen firmanın yaptığı bu hatanın hiçbir şekilde telafi edilmemesinden ve bu süreçteki tutumdan dolayı son derece mağdur durumdayız. Kumaş seçiminin yanlış yazılması sonucu yanlış ve farklı kumaşlarla gönderilen bu koltuk takımının, seçtiğimiz doğru kumaşla ve hatasız şekilde yenilenmesini; eğer bu mümkün olmayacaksa ürünün iadesi ile ödediğimiz bedelin eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.