Viessmann Klima Büyük Hata Firma Markasının Arkasında Değil


Evimiz için Viessmann marka vrf sistemi bir dış ünite ve 7 iç ünite klima aldık. Taşındığımız günden beri mutfak klimamız su akıtıyor, yatak odasındaki klima ise videoda görüldüğü gibi çok farklı ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Evde huzurumuz kalmadı; bu sesten dolayı çok rahatsızız. Böyle sorumsuz bir firma daha önce görmedim. Servis hizmetini, yani garantiyi bir kenara bıraktık, parasıyla bile gelip bakmıyorlar. Defalarca çağrı açmama, aramama ve satan bayiye ulaşmama rağmen kimse ilgilenmedi. Sabrımın sonuna geldim, artık mahkemeye vereceğim.
5 yaşında oğlum var bu seslerden geceleri sıçrayarak uyanıyor ve devamlı korkuyorum diyor bunun içinde ayrıca firmayı dava edeceğim
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

Viessmann marka klima kullanıyorum. Ev içerisine su akıtıyor. Geçen sene servis 2 defa gelmesine rağmen sorunu çözemedi. Geçen yıl yine konuyu servise aktardım. Çok yoğunuz ilk fırsatta geleceğiz diye söyleyerek tam 1 senedir bekletiyorlar, bana bir telefon numarası söyleyip bizimle iletişime geçers...

Haziran ayının 12 sinde akrabam aracılığı ile Viessmann marka klima aldım. Ertesi gün klimamız geldi. 26 Haziran'da montajı için ekip geldi montajını bitirdikten sonra dış ünitesinin arızalı olduğu ortaya çıktı. Dış ünitesini tekrar sokup kutusuna koydular. Aldığımız bayi ile iletişime geçmemi isted...
Viessmann'dan iki adet klima aldım, almaz olaydım. Servisin gelip klimayı montaj etmeleri iki ay sürdü. Montaj ekibi öfleyerek pöfleyerek geldiler. Son derece saygısız hareketlerle, sinirli sinirli montaj yaptılar. Bir şey söylesem montajı yapmadan gidecek tavırları vardı, ben de kenara çekildim. Sa...



Temmuz 2024 yılında montajı yapılan Viessmann klima duvarda titreşim yapıyor ve verimli çalışmıyor. Montaj sonrasında ürünü aldığım yerden gelen başka firma görevlileri üründe hata olmadığını söylediler. Garantili ürün olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. 1 sene olacak başka kayıt oluşturulmasın...
Yorumlar