Aylarca Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İletişimsiz Kalan Firma

23 Mayıs’ta Vienna Home Keçiören şubesinden 30.000 TL banka havalesiyle yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş fişim aynı zamanda sözleşme niteliğinde. 23 Haziran’da teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Keçiören şubesi kapandı, ardından ana şubenin de ruhsat eksikliği nedeniyle mühürlendiğini öğrendim. Bu süreçte firma sahibiyle ve teslimatlarla ilgilenen personelle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde teslimat tarihi ileri bir tarihe ertelendi. Bugüne kadar 4 kez teslim tarihi verildi ve her seferinde ertelendi. Son olarak bugün için verilen teslimat tarihinde de telefonlarıma cevap verilmedi. Daha önce de “Tır yolda” denilerek oyalandım.

Instagram hesaplarının kullanıcı adını değiştirip (şu an @viyana_mobilya_) adres ve iletişim bilgilerini kaldırdıklarını fark ettim. Benim gibi birçok müşteri de aynı mağduriyeti yaşıyor. Firma sahibi S**** T*** G***** ödemeleri kendi hesabına yaptırdı şimdi ise engellemiş beni.

Artık mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Mümkünse birkaç gün içinde ürünümün teslim edilmesini, aksi halde birkaç gün içinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.