Vialand Temapark Uygulama Sorunları Ve Diğer Mağduriyeti
Vialand tema parkının Instagram sayfasında 'Kaptan Gaga' adlı bir gönderi gördüm. Oyunda sıralamaya girenler için bilet gibi haklar tanımlanmıyor. Her neyse, uygulamayı indirdim. Oynarken sürekli oyunun hata vermesi, yüksek puanlara gelmişken oyundaki karakterin sizden bağımsız hareket etmesi gibi birçok teknik sorunla karşılaştım. Bunları bir kenara bırakıyorum, o da ayrı bir durum. Bunun dışında yüksek puana ulaşınca ücretli jeton satın aldım. İlk aldığım jetonlar hesabıma yüklendi, ancak daha sonra oyuna devam edebilmek için iki kez daha jeton alımı yaptım. Bu esnada ücret kartımdan çekildi fakat oyuna hiçbir şekilde yansımadı. Kontrol etmeme rağmen yine yansıtılmadı. Jetonların yansıyıp yansımamasını bir yana bırakırsak, oyuna devam etmek için jeton harcadığımda, Vialand'ın problemi yüzünden kazandığım skor da kayboluyor. İnsanı sinir eden trajikomik bir durum. Vialand'a olan bakış açım yarım saat içinde değişti. Nasıl telafi edileceğini bilmiyorum ama umarım çözümsüz bırakılmaz. Güvenilirlik açısından tek tercih ettiğim tema parktı. Bilet almaktan da soğudum. Umarım iletişime geçilir. Kolay gelsin.
Gelişme
Vialand temapark ile ilgili şikayetimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ek olarak mail attım yorum attım fakat hala aynı marka kalitesini düşürüyor... Umarım en kısa zamanda iletişime geçilir. Hizmet kalitesine güvenmeme rağmen böyle olması şaşırttı
İletişim için saat 16.20den sonra arayın lütfen.
Değerli misafirimiz , Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri..
Yapılan bir geri dönüş yok
Şikayetim hakkında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ilgili ekiplere bildirmeme rağmen
"Nesrin Hanım" benimle iletişime geçti. Süreci çok güzel bir şekilde yönetti. Kibarlığı ve çözüm odaklı ilerleyişinden dolayı teşekkür ederim.

















