Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vialand Temapark Uygulama Sorunları Ve Diğer Mağduriyeti

5 Nisan 2024 06:085.031
Onur'un Teşekkür Mesajı
"Nesrin Hanım" benimle iletişime geçti. Süreci çok güzel bir şekilde yönetti. Kibarlığı ve çözüm odaklı ilerleyişinden dolayı teşekkür ederim.

Vialand tema parkının Instagram sayfasında 'Kaptan Gaga' adlı bir gönderi gördüm. Oyunda sıralamaya girenler için bilet gibi haklar tanımlanmıyor. Her neyse, uygulamayı indirdim. Oynarken sürekli oyunun hata vermesi, yüksek puanlara gelmişken oyundaki karakterin sizden bağımsız hareket etmesi gibi birçok teknik sorunla karşılaştım. Bunları bir kenara bırakıyorum, o da ayrı bir durum. Bunun dışında yüksek puana ulaşınca ücretli jeton satın aldım. İlk aldığım jetonlar hesabıma yüklendi, ancak daha sonra oyuna devam edebilmek için iki kez daha jeton alımı yaptım. Bu esnada ücret kartımdan çekildi fakat oyuna hiçbir şekilde yansımadı. Kontrol etmeme rağmen yine yansıtılmadı. Jetonların yansıyıp yansımamasını bir yana bırakırsak, oyuna devam etmek için jeton harcadığımda, Vialand'ın problemi yüzünden kazandığım skor da kayboluyor. İnsanı sinir eden trajikomik bir durum. Vialand'a olan bakış açım yarım saat içinde değişti. Nasıl telafi edileceğini bilmiyorum ama umarım çözümsüz bırakılmaz. Güvenilirlik açısından tek tercih ettiğim tema parktı. Bilet almaktan da soğudum. Umarım iletişime geçilir. Kolay gelsin.

Gelişme

7 Nisan 2024 12:44

Vialand temapark ile ilgili şikayetimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ek olarak mail attım yorum attım fakat hala aynı marka kalitesini düşürüyor... Umarım en kısa zamanda iletişime geçilir. Hizmet kalitesine güvenmeme rağmen böyle olması şaşırttı

1 Destek
Onur
5 Nisan 2024 06:07

İletişim için saat 16.20den sonra arayın lütfen.

5 Nisan 2024 08:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli misafirimiz , Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri..

Onur
6 Nisan 2024 11:56

Yapılan bir geri dönüş yok

Onur
7 Nisan 2024 10:50

Şikayetim hakkında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ilgili ekiplere bildirmeme rağmen

Onur
9 Nisan 2024 16:47

"Nesrin Hanım" benimle iletişime geçti. Süreci çok güzel bir şekilde yönetti. Kibarlığı ve çözüm odaklı ilerleyişinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Satın Aldığım Bilet Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

12 Ağustos 2025 12:241.539

"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vialand Tema Park Kalabalık Sorunu!

Vialand Tema ParkKalabalık Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Vialand Tema Park Yoğunluğu!

Vialand Tema ParkYoğunluğu!

Profil fotoğrafı
Burhan
Vialand Tema Park 360 Arızası

Vialand Tema Park360 Arızası

Profil fotoğrafı
İrem
Vialand Tema Park 120 Cm Kuralı!

Vialand Tema Park120 Cm Kuralı!

Profil fotoğrafı
Eyüp
Vialand Tema Park Fastpass Hüsranı!

Vialand Tema ParkFastpass Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Bir
Vialand Tema Park İndirim Uygulamadı!

Vialand Tema Parkİndirim Uygulamadı!

Profil fotoğrafı
Şükran

Öne ÇıkanKonular