Ciddi Yanıklar Ve Lekeler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Eşim Temmuz 2025’te Merzifon Via Bella Güzellik Merkezi’nde yüz, ense, göğüs ve sırt bölgeleri için lazer epilasyon işlemine başladı. İlk pakette beklenen dökülmeler tam olarak gerçekleşmediği için, merkez tarafından bize ikinci paket de satıldı ve toplamda yaklaşık 7.000 TL’yi peşin olarak ödedik.

Daha ilk seansta eşimin yanağında yanık oluştu ve bu bölgede leke kaldı. Buna rağmen işlemlere devam edildi. Son olarak 7 Haziran 2026 tarihindeki seansta ise bu kez göğüs ve sırt bölgesinde çok daha ciddi yanıklar meydana geldi. Sanki kırmızı kalemle çizilmiş gibi tüm bu bölgelerde yoğun kızarıklıklar ve yanık izleri oluştu. Şu an için doktora gitmemiş olsak da, eşimin vücudunun bu hale gelmesi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece olumsuz etkiledi.

Kurumla durumu paylaştığımızda yalnızca Bepanthol krem verildi ve bunun dışında ne ciddi bir ilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Son derece umursamaz ve saygısız cevaplarla karşılaştık. İlgi ve alakanın sadece ödemeyi alana kadar olduğunu, sonrasında yaşanan bu kadar ciddi bir sorunla gerçek anlamda ilgilenilmediğini açıkça gördük. Bu merkezin yeterli deneyim ve özeni göstermediğini düşünüyoruz.

Yaşanan yanıklar ve kalıcı leke riski nedeniyle, alınan tüm seans ücretlerinin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu durumun ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyoruz. Ücret iadesi yapılmaması halinde, oluşan yanık ve lekeleri gösteren fotoğraflarla birlikte gerekli tüm resmi şikayetleri ilgili kurumlara yapacağımızı özellikle belirtmek isteriz.