VFS Global’da Randevu İptal Edilemiyor, Yeniden Planlama Seçeneği Çalışmıyor

31.08.2026 Pazartesi günü VFS Global İstanbul Beyoğlu şubesinden Norveç için turist vizesi randevusu aldım ve bu randevu için 560 TL ön başvuru ücreti ödedim. Ertesi gün babamın sağlık sorunları nedeniyle randevuya gidemeyeceğim netleşince VFS Global ile iletişime geçerek randevunun iptalini talep ettim.

Telefonla görüştüğümde randevuyu iptal edebilmem için belgelerle birlikte e-posta göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine VFS Norveç e-posta adresine durumu anlatarak talebimi ilettim. Ancak bana, mevcut randevunun iptal edilemeyeceği, yalnızca randevu tarihini tekrar planlayabileceğim yönünde otomatik bir e-posta geldi.

Site üzerinden randevumu yeniden planlamak istediğimde ise sistem sürekli “randevuyu yeniden düzenlemek için uygun slot yoktur” hatasını veriyor. Randevuyu ne iptal edebiliyorum ne de ileri bir tarihe, özellikle ekim ayı 17’si civarına erteleyebiliyorum. VFS Norveç ile doğrudan irtibat kurmakta zorlanıyorum, attığım e-postalara sadece otomatik yanıt geliyor ve sorunla ilgili kimse dönüş yapmıyor.

Ön başvuru ücretini ödeyerek aldığım randevunun ya iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ya da sistemde yaşanan sorun çözülerek randevu tarihimin ileri ki bir tarihe ertelenmesini acil olarak talep ediyorum.