to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global VFS Randevu Değiştirme Sorununu Çözmüyor
Eşim ve ben ailelerimiz için vize randevusu aldık ancak sağlık sebebiyle her iki randevuyu da ertelememiz gerekiyor. Tarih değişikliği yapmak istediğimde, iki kez değişiklik hakkım olduğunu, ancak bunun internet sitesi üzerinden yapılabileceğini söylediler. Değişikliği yapmak için 'Randevuyu Yeniden Planla' kısmına tıkladığımda 'dashboard. Messages. Errormessages. Message3' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. VFS Global'e e-posta ile ulaştığımda tarayıcı geçmişimi ve çerezleri temizlemem gerektiği söylendi. Günlerdir bunu denememe rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Defalarca VFS ile iletişime geçtim ama sürekli aynı şeyi yazıp gönderiyorlar. Randevu tarih değişikliği için sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vfsden Belçika için aileme randevu aldım. Ancak bir kere geziyi ertelememiz gerektiği için randevuyu erteledim. 2 kere değiştirme hakkımız olduğunu biliyordum çünkü. Şimdi değiştirmek istediğimde sürekli error alıyorum. VFS ye yazdım defalarca sürekli aynı cevabı veriyorlar, yapıyoruz ama sonuçsuz. Buradan yazdım, son 2 gün kala deneyin dendi. Randevu yarın, 2 gündür uğraşıyorum sonuçsuz. Sürekli sistemsel hata değil deniyor ama hiçbir cihazdan da yapamıyorum. Bir randevu için 2 ay uğraştırılmak gerçekten çok üzücü ve yorucu... Hizmet bedeli almayı bilen VFS maalesef ki bu tarz şeylerde asla yardımcı olmuyorlar. Bu süreci kesinlikle yasal mercilere taşıyacağım.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Maalesef yardımcı olmuyorsunuz. Son iki gün kala deneyin olacak demiştiniz o da olmadı. Umarım para iadesi yaparsınız.
