full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 52

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Nisan 2020 ayında planlanan Ves Turizm Kıbrıs turunu Mart ayı ortasında Covid-19 nedeniyle iptal ettirdim, yaklaşık 2 aydır iademi yapmadılar, bu firma ile ilgili şikayet sitelerinde iade sorunu şikayetlerini çok gördüm, kredi kartından bir dakikada aldıkları tur ücretimi iki aydır ödemiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mart ortasında Koronavirüs nedeniyle iptal ettiğim turun geri ödemesi 2 ayda yapılmadı. Limit olmadığı için alışveriş de yapamıyoruz. Parayı verirken her şey çok iyiydi ancak geri vermeye gelince 2 ayda gelemedi. Faizi de cabası. 20 yıllık şirketiz diye övünüyorlar ancak müşteri memnuniyeti sıfır. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen yılın sonlarında vesturizm'den erken rezervasyon kapsamında 2 tane paket tur aldım. Covid 19 salgını nedeniyle turları 1 aylık iptal süresinden önce iptal ettirdim. Geri ödemenin nisan sonunda olacağını söylediler. Ama bugüne kadar ödeme olmadı. Defalarca aradım, kredi kartı limitimin olmadığı...Devamını oku

Firmadan yemekli Ilgaz turu almıştık. Onayımız olmadan başka bir firma servisine yönlendirdiler. İlgili firma da yemeksiz bir turdu ve bu konuda aktardıkları tura bilgi vermemişler. Her seferinde biz hakkımızı savunmak zorunda kaldık, yemek bedeli ödedik diye telefon görüşmeleri yapmak zorunda kaldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ves Turizm ile yılbaşında İstanbul'a gittik. Aksaklıklar vakit daha baştan başladı. Dar minibüs koltuklarında oturmak ve bavullarımızı araç yetersizliğinden ötürü yanımıza almak zorunda kaldık. Tur programı gerçekçi olmadığı için sonradan katılan tur rehberinin yardımıyla çok daha kısa ve yorucu bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kesinlikle güvenilir bir tur değilmiş şu an sebi aruz Konya turumuza saatler kala turu iptal etmek için aradılar dün aradım hiçbir sıkıntı yok dediler profesyonellikten uzak güvenilmez bir tur şirketiymiş, bir çok tur şirketiyle seyahate çıktım bu kadar kötüsünü görmedim Kültür ve Turizm Bakanlığına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Eylül 2019 tarihinde eşimle birlikte Güneydoğu Anadolu turuna katıldık. Tur şirketinin politikası olduğunu düşünüyorum. İsmi verilen otellere götürmüyorlar. Sanırım hesaplı oteller tercih ediliyor. Hijyen kelimesini belkide hiç duymamış otellerde kaldık. Tur programını kim hazırlıyor acaba? Bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ves Turızm aracılığı ile gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatinde yaşadığım sorunları 04.09.2019 tarihinde şirketin resmi internet sitesine e-mail yolu ile iletmeme ve birkaç kez telefonla aramama rağmen herhangi bir cevap verilmedi. Tur şirketi ile yaptığımız sözleşmede yer alan ekstra tur indirimle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Eylül - 29 Eylül arasında Karadeniz Turu'na katıldık, tam bir fiyaskoydu, elimize verilen süslenmiş, şişirilmiş programın çoğuna uyulmadı. Araç içi ikramlar bölümü birinci yalandı, muavin olmadığı için suyumuzu kendimiz aldık, başkada bir şey yoktu zaten... İlk gün Ordu Boztepe'deki teleferik gez...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.09.2019 Ankara çıkışlı Karadeniz turuna eşimle beraber katıldık. Ves Turizm'in bizlere imzalatmış olduğu sözleşmenin genel hükümler başlığı altında 18. Maddesinde “Turlarımız 12-20 kişi arası minibüs, 21-31 kişi arası midibüs, 32-46 kişi arası kayıtlarda otobüsle ulaşım sağlanır’’ şeklinde sözleş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/06/2019 tarihinde başvuru yapıp 25/08/2019 tarihinde katıldığım Karadeniz gezisinde otobüste oturma düzenini sağlayamayan Y**** hanıma; diğer otobüste başvuruya göre herkes kendisine söylene numaraya göre oturtulmuştur fakat Y**** hanımın tur rehberliğini yaptığı otobüste erken gelen ön koltuklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ağustos akşamı Ves tur ile Isparta salda gölü Pamukkale turu 3 günlüğüne yola çıktık. 30 Ağustos akşamı Hilton Garden Inn Hotel v. B/Isparta kalmamız gereken yerde 3 yıldızlı olan Koç otelde kaldık. Yani programda yazmalarına rağmen 4 yıldızlı değil 3 yıldızlı olan yerde kaldık. Yani bu tarz bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30 Ağustos Antakya Mersin turuna katıldık. İlk gün Hatay da dolmuşlarla gidilmesi gereken yerlere otobüsle götürdüler daracık tehlikeli yollarda otobüs sıkıştı, şoför ve rehber yolu bilmediği için aynı yollardan en az ikişer kere gittik. Akşam İskenderun da otel konaklaması vardı iki saat gittik ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah 6.50 şirket önünde olacaksın dediler o saate gittik bir tane yetkili yok. Şoför orada fakat adam nereye gideceğini bilmiyor soruyorsun bilgisi yok. Araç içi hizmet sıfır, rehber acemi, şoför acemi, öğlen yemeği dediler yeri kötü, hizmet kötü verdiğin paraya acıyarak berbat bir tur deneyimi yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ves Turizm ile Karadeniz Tur'undan rezervasyon yaptık ücret ödemek için ofise gittiğimizde lüks ve konforlu araç demişlerdi ama tür günü gelince konforun k si bile yoktu sert ve dipdibe koltuklar küçücük bir otobüs herkes önündeki arkasındaki koltuktaki kişilerin nefes sesini duyacak kadar yakın kol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.08.2019 tarihinde saat 23.00'de Ves Turizm tarafından servis aracı benzeri bir araçla tek şoför eşliğinde defalarca mola vererek 8 saatlik yolu 10 saatte varmak suretiyle Antalya'nın Demre ilçesine vardık. Tur programında serpme kahvaltı yazmasına rağmen kötü bir kahvaltı verilip geçiştirildi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme