to read complaints and reviews, or file yours.Numara Devrinde 9 Gün Gecikme Ve Söz Verilen Kurye Gelmedi
Başlık: Verimor 9 Gündür Numara Devrini Tamamlamadı, Söz Verilen Kurye Gelmedi
08.07.2026 tarihinde, kapanan şahıs şirketimiz üzerine kayıtlı 0850 241 1868 numaralı hattımızın yeni limited şirketimize devri için 482789 numaralı destek kaydını açtık. Süreç 9 gündür tamamlanamadı:
- Verimor'un abonelik başvuru sayfası iki gün boyunca hata verdi; başvuru ancak 09.07.2026'da tamamlanabildi.
- 09.07.2026'da istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettik; kimlik doğrulama için Dijital Kurye yönlendirileceği yazılı olarak bildirildi.
- 10.07.2026'da destek kaydına "Muhtemelen Pazartesi günü dönüş alırsınız, SMS üzerinden takip edebilirsiniz" yanıtı verildi.
- Bugün 16.07.2026: kurye gelmedi, tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci her aşamada biz takip etmek zorunda kaldık; aldığımız son cevap sürecin "kurye firmasının planlamasında" olduğu yönünde. Net bir tarih verilemiyor.
0850'li hat şirketimizin ana müşteri iletişim hattıdır. Devir tamamlanmadığı için santral ve operasyon güncellemelerimiz bekliyor, şirketimiz her geçen gün ticari zarara uğruyor. Durumun aciliyetini yazılı olarak defalarca bildirmemize rağmen basit bir devir işlemi sonuçlandırılamadı.
Talebimiz: Devir işleminin derhal tamamlanması ve kurye süreci için bağlayıcı bir tarih bildirilmesi. Süreç uzamaya devam ederse uğradığımız ticari zarar nedeniyle yasal haklarımızı kullanacağız.
Tüm destek yazışmaları, tarih damgalı ekran görüntüleri ve kurye bilgilendirme SMS'i kanıt olarak ektedir. (Müşteri no: 908502411868 – Ticket no: 482789)
Sayın Abonemiz, Öncelikle hattınızın farklı bir şirkete devir sürecinde yaşadığınız 9 günlük gecikme ve kurye planlamasındaki aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Geri bildirimleriniz yönetim ekibimizin öncelikli gündemine alınmıştır. Probleminizin en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulması için, Dijital Kurye firması ile üst düzeyde iletişime geçilmiş olup, geciken randevunuzun aciliyetle organize edilmesi ve devir işleminizin daha fazla vakit kaybedilmeden tamamlanması için süreç operasyon yöneticilerimizin bizzat takibine alınmıştır. Devir işleminizin tamamlanma süreci ve kurye durumu hakkında size en kısa sürede doğrudan ve net bir tarih bilgilendirmesi yapılacaktır. Süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi ister, yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına tüm gücümüzle çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Verimor Telekom Müşteri İlişkileri Yönetimi
