Kırık Kase Şikayetim Ve Çözüm Talebim

Venüs Home Consept firmasından Trendyol üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum 10872348642 numaralı siparişim kapsamında Naturalove 6’lı kare cam magnolia kasesi satın aldım. Ürün 15 Ocak Perşembe günü teslim edildiğinde paket açıldığında 3 kasenin kırık olduğunu gördüm.

Hemen Trendyol üzerinden kırık ürün talebi oluşturdum ancak firmaya ulaşamadım ve şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne Trendyol mesajlarından ne de oluşturduğum talep üzerinden bir çözüm sunulmadı.

Ben, kırık gelen 3 kasenin yerine tarafıma 3 adet sağlam kase gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş, Trendyol’da Nilüfer A**** adına kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve kırık ürünlerin en kısa sürede telafi edilmesini rica ederim.