Kırık Şişe Kapağı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Velor Parfüm’ün internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım parfümü kutusunu iki gün önce açtığımda kullanamadım. Şişenin kapağının şişe içine giren kısmı tamamen yerinden çıkmış durumdaydı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine iki gündür sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ancak telefon sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem ürünü kullanamamış hem de muhatap bulamamış oldum. Kayıtlı numaram 5513****04’tür.

Kullanılamaz durumda olan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tarz durumlarda ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.