to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Korse Vaadi Ve İade Reddi
Veliora’dan WhatsApp üzerinden havale ile 799 TL ödeyerek bir korse satın aldım. Satış yapılırken bu korsenin vücudu toparladığı ve 2 beden incelttiği açıkça söylendi. Ancak ürünü kullandığımda ne toparlama ne de inceltme etkisi gördüm, bırakın 2 bedeni, 1 beden bile fark yaratmadı. Ürün, satılırken vaat edilen hiçbir sonucu yerine getirmiyor.
Bu durum üzerine iade talebinde bulundum fakat iadem kabul edilmedi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yaşadığım memnuniyetsizliğe rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün gerçekte sağladığı etkiye uygun olmayan bu yanıltıcı vaatler nedeniyle ödediğim 799 TL’nin iadesini veya memnun kalacağım şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Velioratr markasından WhatsApp üzerinden yağ yakan, toparlayan ve incelttiği iddia edilen bir korse sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım ve kullanmaya başladım. Reklamlarda ve videolarda bu korsenin kıyafetlerin altında bedeni toparlayıp 2 beden incelttiği söyleniyordu, bu vaatlere güvenerek aldım.
Korseyi giydiğimde kıyafetlerin içinde hiçbir toparlama, inceltme ya da daha fit gösterme etkisi olmadığını gördüm. Vadedildiği gibi ne görünümümde bir fark oldu ne de kıyafetlerim üzerimde farklı durdu. Yani reklamlarda gösterilen etki bende kesinlikle gerçekleşmedi.
Durumu satıcıya ilettiğimde, “kişiye göre değişir” diyerek geçiştirdiler. Sanki ben diyetle 1 haftada 2 beden incelmeye çalışıyormuşum gibi, ürünün kendi vaadini yok sayan bir cevap verdiler. Reklamda açıkça “2 beden inceltir, toparlar” denilirken, yaşadığım memnuniyetsizlik ciddiye alınmadı.
Ürünün tanıtımında vaat edilen etkiyi sağlamadığı için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iade ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı tanıtımların düzeltilmesini ve başka tüketicilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz durumla ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için sipariş bilgilerinizin tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Şikayet içeriğinizde sipariş numarası, siparişte kullanılan telefon numarası veya siparişi doğrulayabileceğimiz herhangi bir bilgi bulunmadığından, mevcut durumda siparişinizi sistemimiz üzerinden tespit edememekteyiz. Ayrıca ürünlerimiz doğrudan vücutla temas eden iç giyim/korse kategorisinde yer almaktadır. Bu nedenle kullanılmış ürünlerle ilgili talepler, ürünün hijyen durumu ve ilgili mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilmektedir. Şikayet metninizde ürünü kullandığınızı da belirtmektesiniz. Kullanılmış ve doğrudan vücutla temas etmiş bir ürünün yeniden satışa sunulması mümkün değildir. Ürünün toparlama ve şekillendirme etkisi; doğru beden seçimi, kişinin vücut yapısı ve ürünün doğru kullanımı gibi faktörlere bağlı olarak kişiden kişiye farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle her kullanıcıda birebir aynı fiziksel görünümün oluşacağı yönünde değerlendirme yapılması doğru olmayacaktır. Buna rağmen konunun incelenebilmesi adına, sipariş numaranızı veya siparişte kullandığınız telefon numarasını müşteri hizmetlerimize iletmeniz halinde siparişiniz kontrol edilerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Veliora Müşteri Hizmetleri
WhatsApp'tan yazdığımda kişisel farklılıklar deyip geçiştirdiniz. Eğer bir korse inceltme vaadi varsa yani giyemediği kıyafeti korse ile giyebiliyorsa bu herkes için geçerlidir. Kişisel özelliklere göre değişmez. Gidip Penti'den alsam çok daha iyiydi.
