Veliora Korse Beden Değişiminde İletişim Sorunu Ve Engellenme

Veliora adı altında satılan, iki beden incelttiği iddia edilen korse ürününden iki adet sipariş verdim. Birini S/M, diğerini L/XL beden olarak kendi internet sitelerinden aldım. Ödemeyi EFT yoluyla toplam 1.600 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürünleri 9 Temmuz’da teslim aldım ancak korselerden birinde beden konusunda sorun yaşadım ve yalnızca beden değişimi talep etmek istedim. Ne var ki firmaya ulaşabileceğim bir WhatsApp hattı ya da başka bir iletişim bilgisi bulamadım. Instagram üzerinden mesaj yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım gibi sonrasında hesap tarafından engellendim.

Hem yaşadığım beden sorununu çözecek bir muhatap bulamıyor olmam hem de iletişim taleplerime karşı engellenmem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili firmanın benimle iletişime geçerek beden değişimi talebimi yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle incelenmesini talep ederim.