Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anlık Kayıp Bonusunda Çelişkili Uygulama Ve Telefon İletişim Sorunu

profile
05 Mart 12:11
1.690

05.03.2026 tarihinde VD Casino isimli sitede önce 5.000 TL yatırım yaptım ve tamamını kaybettim, ardından hesabıma 1.000 TL kayıp bonusu tanımlandı.

Daha sonra aynı gün içinde 15.000 TL daha yatırım yaptım ve onu da kaybettim, bunun üzerine tekrar kayıp bonusu talebinde bulundum; ancak bu kez talebim reddedildi.

Tarafıma, anlık kayıp bonusu hakkım olmadığı, sadece haftalık kayıp bonusu alabileceğim söylendi. Eğer böyle bir kural varsa, sabah yaptığım ilk 5.000 TL kaybım sonrası nasıl 1.000 TL anlık kayıp bonusu tanımlandığını anlamıyorum. Aynı gün içinde toplam 20.000 TL kaybım olmasına rağmen ikinci kaybım için bonus verilmemesi ve çelişkili uygulama beni mağdur hissettirdi.

Ayrıca call center üzerinden arama yapamadıklarını, bu nedenle telefonla doğrudan muhatap olamayacağımı ilettiler. Bu durum da sorunu detaylı anlatmamı ve çözüm bulmamı zorlaştırdı.

Bonus politikalarının açık ve tutarlı şekilde uygulanmasını, sabah hesabıma tanımlanan kayıp bonusu esas alınarak sonrasında yaşadığım kayıp için de hakkaniyetli bir şekilde değerlendirme yapılıp gerekli bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vd Casino’da Eksik Bonus Telafisi Ve Düşük Müşteri Desteği

profile
09 Şubat 01:13
2.811
5
Serkan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 15:43
577
Benzer Şikayet Yaz