Vbet Casino Hesabıma İzinsiz Giriş Ve Paramın İade Edilmemesi

Yaklaşık iki yıldır Vbet Casino’da hesabım bulunmakta ve düzenli olarak oyun oynuyordum. Dün hesabıma başkası tarafından giriş yapıldığını fark ettim. Hesabımdaki 645 TL ve 2100 TL değerindeki Bonus param izinsiz şekilde kullanıldı. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, adresimi değiştirmemi ve hesabıma başkasının giriş yaptığını söylediler, ardından “hesabınız genel olarak kapanacak” diyerek hesabımı kapattılar. Sadece canlı destek üzerinden bilgi aldım, SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da param iade edilmemişti. Hesabımı tekrar açtırmak için kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını göndermem istenmişti ve bu şekilde hesabım açılmıştı. Şu anda da tekrar kimlik fotoğrafı talep edildi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.