Vaycasino'da Yatırım İşlemim Hesabıma Yansımadı, Sorunum Çözülmüyor

Vaycasino hesabıma bugün saat 15:32’de banka havalesi ile 1.600 TL yatırım yaptım, ancak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Banka dekontumda işleme ait referans bilgisi de mevcut olmasına rağmen, bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı.

Canlı destekle görüştüğümde ise sürekli olarak süre uzatılıyor, net bir çözüm ya da somut bir açıklama yapılmıyor. Ne paramı geri alabiliyorum ne de yatırım yaptığım tutarı hesabımda kullanabiliyorum. Bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Yaptığım 1.600 TL tutarındaki havale işleminin, dekont üzerindeki referans bilgileri dikkate alınarak acilen incelenmesini; ya yatırım tutarımın eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ya da derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.