Vaycasino’da Çevrim Şartı Belirsizliği Nedeniyle 9.000 TL’lik Bakiye Kaybı!

Vaycasino sitesinde dün tarafıma verilen kodun 2.000 TL’lik çevrim şartını tamamladım ve bu bakiyeyi 6.000 TL’ye yükselttim. Daha sonra 5.000 TL’si kesildi, önemli değil diyerek devam ettim ve kalan 1.000 TL ile oyun oynamaya devam ettim. Bu 1.000 TL’yi yaklaşık 70.000 TL yaptım ve 10.000 TL için çekim talebi oluşturdum. Ancak IBAN’ı yanlış yazdığım için çekim onaylanmasına rağmen para banka hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine durumu öğrenmek için 3–4 kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde bir başka temsilciye aktarıldım, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. Bugün sonunda 10.000 TL tekrar site hesabıma geri yüklendi. Ben de bu 10.000 TL ile tekrar oyuna başladım, bakiye 9.000 TL’ye düştüğü anda birden ortadan kayboldu ve hesabımda sadece 250 TL kaldığını gördüm, oyunu o anda kestim.

Tekrar canlı desteğe bağlandığımda bana “çevrim vardı, bu yüzden hesabınızda 1.000 TL kalması gerekiyordu, site kuralı bu” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ben çevrimi dün fazlasıyla tamamlamıştım. Buna rağmen her bağlandığım canlı destek temsilcisi birbirini doğrulayan, ama gerçeği yansıtmayan ifadeler kullandı ve ortada net bir çevrim şartı olmadığı halde param adeta yok sayıldı. Canlı destek yazışmalarını görüşme bitiminde alamadığım için elimde kayıt da bulunmuyor.

Tüm bu süreç sonucunda 9.000 TL tutarında mağduriyetim oluşmuştur. Vaycasino’nun, haksız yere düşürülen bu 9.000 TL’yi eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini ve bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.