Vaycasino Yılbaşı Çekilişi Söz Verilen 2000 FreeSpin Hesaba Tanımlanmadı

Vaycasino adlı sitede yılbaşı çekilişi kapsamında 1.500 TL’ye 1 bilet satıldı ve duyurularında 2 bilet alan kişilere 2.000 FreeSpin tanımlanacağı açıkça belirtildi. Bu kampanyaya güvenerek, fotoğraflarla da kanıtlayabileceğim şekilde 50’den fazla, toplamda 70.000 TL’nin üzerinde tutarda bilet aldım. Buna rağmen söz verdikleri 2.000 FreeSpin, aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma eklenmedi.

Freespinlerin 1 Ocak itibarıyla tanımlanacağı söylendi, bugün ayın 24’ü ve her gün canlı destek üzerinden yazmama rağmen sadece “Telegram’dan bilgi verilecek, Telegram hesabımızı takip edin” denilerek oyalandım, somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de yüksek meblağlarda harcama yapmış bir kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ayrıca site altyapısı değiştiğinden beri oyunlarda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunların klonlandığını düşündürecek şekilde anormal bir işleyiş var, neredeyse tüm oyunlarda scatter sembollerini yakalamama rağmen hiçbir şekilde normal olması gereken ödemeler alınamıyor. Hem kampanya freespinlerinin tanımlanmaması hem de bu oyun/ödeme sorunları nedeniyle siteden güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Öncelikli talebim, yılbaşı çekilişi kapsamında söz verilen 2.000 freespinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasıdır. Ayrıca altyapı değişiminden sonra yaşanan oyun ve ödeme sorunlarının da detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.