Vaycasino Sitesinde 7500 TL VIP Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor

Vaycasino sitesine bugün yaklaşık saat 14:00 civarında VİP havale yöntemiyle 7.500 TL para yatırdım; ancak aradan saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Şu an saat 16:40 oldu ve hâlâ bakiyemde görünmüyor, buna rağmen banka hesabımdan para çekilmiş durumda.

Canlı destek ile defalarca görüştüm, benden mail ile dekont ve hesap hareketleri istediler; ben de istenen evrakları PDF ve ekran görüntüleri ile gönderdim. Buna rağmen mailin gelmediğini söyleyip sürekli oyalıyorlar, sanki elimle götürmem gerekiyormuş gibi davranılıyor. Kullanıcı adım, T.C. kimlik bilgilerim ve işlem ekran görüntüleri açıkça ortada olmasına rağmen ödemenin kaynağını ve hareketi görmediklerini iddia ediyorlar ve işlemim onaylanmıyor.

Özellikle müşteri temsilcisi B**** Hanım’ın süreci daha dikkatli ve özenli yönetmesi gerektiğini, bir müşterinin bu kadar uğraştırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

7.500 TL tutarındaki VİP havale ödememin, Adem1072 kullanıcı adlı hesabıma acilen geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür para yatırma sorunlarının kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde daha hızlı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini istiyorum.