Vaycasino Havale İle Yatırdığım 500 TL Hesaba Yansımadı, Canlı Destek Çözüm Sunamadı

Vaycasino hesabıma havale yöntemiyle 500 TL para yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Banka tarafından işlemim onaylanmış görünmesine rağmen vaycasino bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Kullanıcı adım c**38 ve bu sorunla ilgili yaklaşık 1,5 saat boyunca canlı destek ile görüştüm. Görüşmeler sırasında net bir açıklama yapılmadı, sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak benden mail göndermem istendi, onların istediği şekilde para transferini yaptığımı belirtmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Şu an hâlâ ilgili birimden gelecek yanıtı bekliyorum.

Artık bu süreçten tamamen soğumuş durumdayım. Üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum, yatırdığım 500 TL’yi de vaycasino’ya “hediye” sayıyorum. Buna rağmen yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim sorunlarının dikkate alınmasını ve başka kullanıcıların aynı durumu yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.